漯河市博物馆公众咨询服务制度

   为推进漯河市博物馆建设， 为社会提供更优质公共文化鉴赏服务，特制定本制度。

一、对来馆咨询有关文物保护、鉴赏等相关问题的社会群众，应热情周到接待，语言和气，耐心解答群众提出的问题；不能出现将群众拒止门外或语言生冷的现象。

二、对待需要文物鉴定的观众，接待人员应采取科学的态度，事实求是，以交流的方式提出自己的见解，鉴定于我馆未有文物鉴定资质，因而无权出具文物鉴定证明。

三、严禁向来访群众索取鉴定费。及时登记来访群众信息。（内容包括：时间、姓名、咨询内容、住址等信息）。

漯河市博物馆公共咨询服务制度实施以来每年接待来访群众数十人，取得良好社会反响。